Corso di governante d'albergo

Requisiti d'accesso:

• Età minima 18 anni
• Per gli allievi stranieri: si richiede una capacità di espressione e di comprensione della lingua italiana ad un livello tale da consentire la partecipazione al percorso formativo
• Possesso di permesso di soggiorno in corso di validità

Obbiettivi:

Garantire il rispetto degli standard qualitativi e supervisiona l’organizzazione e la qualità delle camere d’albergo e degli spazi comuni, dimostrando discrezione, attenzione alla privacy degli ospiti, senso di responsabilità nei confronti degli effetti personali dei clienti ed elevate competenze relazionali.  Il percorso formativo si struttura in 8 moduli, funzionali all’acquisizione di una visione globale del ruolo e delle mansioni ad esso connesse, oltre ai fondamentali aspetti quali il comportamento, la cura di sé, il linguaggio, la morale e l’etica.